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健和医疗设备维修流程与保修条款
更新时间：2014-03-10 16:28:54 点击次数：78
深圳健和医疗设备维修流程与保修条款：
1、送件、寄件或上门提取，填写《维修登记表》，进行编号；
2、编号，拍照，填写《维修流程记录表》发维修部检测；
3、1-3个工作日后将《维修流程记录表》转发业务部；
4、业务部根据实际情况做《报价确认单》发给户确认；
5、客户确认后常规维修将在3～7个工作日内完成；
6、如双方未确认，产品原样返还，不收检测费，不收快递费或邮费；无风险检测！
7、由于工作维修工作的特殊性，当在修理过程中发现同时存在其它故障情况，将及时和客户沟通，必要时重新报价；
8、维修后的产品，根据工程师安排进行必要的耐久性试验，如有不良填写《返修报告》，进行返修；
9、维修完成后，客户付款，产品发货，开票客户客户将在验收后开据；
10、按照保修条款进行保修；
备注：
1、客户以快递方式发货时，一定将待修产品包装好，防止快递途中损坏。
2、我们正常的维修时间是3-7个工作日，当客户需要紧急时，可以按《加急维修流程》处理，必要的将收加急费。
保修条款：
1、保修时间：相同故障原维修部分，非人为、非易损、损耗件原故障，保修90天，超声探头1年。如客户要求增加保修期进行买保，时间每增加一倍将维修费增加10%，如增加到6月时费用为原费用的110%。
2、保修条款：如产品交付后未能达到预定的要求，返修也不能修复，将做退款处理。
3、 以下情况不在保修范围：
没有达到设备或配件运行操作的外界环境；
没有达到设备或配件运行操作的外界环境；
人为因索造成的损坏；
未按设备或配件正确的指导、说明或警示使其损坏；
人力不可抗力（如地震、火灾、水灾、战争等）因素导致的损坏等。
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